Wellicht heeft u ook zo’n SM-consultant die u zegt dat ook u op Social Media moet, een facebook pagina moet hebben waarna u alleen maar uw aanbiedingen loopt te spammen aan uw trouwe klanten, die de komende 4 jaar nog niet aan een andere auto toe zijn, maar goed ook u doet wat op Social Media en daar zijn uw klanten, toch?
Wellicht heeft u ook een actiewebsite met een dito adwordscampagne! Nu juich ik persoonlijk een adwordscampagne toe, aangezien er geen ander beter en vooral goedkoper advertentie alternatief is dan Adwords, als 50% van uw marketingbudget gaat naar impulsief kopen dan heeft u wellicht een ander probleem, toch?
Wellicht moet u het omdraaien, u CRM, of DMS of wat dan ook wat u heeft en niet gebruikt is de sleutel tot uw succes. Uw klanten willen gebeld worden, door u, door uw medewerkers. Niet mailen, maar gewoon bellen! Interesse tonen, weten wat er speelt en daarop handelen. Uw verkopers moeten per dag gewoon meer dan 30x “outbound” bellen, CRM bijhouden vragen om referenties,buren, kennissen die ook in de markt zijn en gewoon bellen. Iedereen heeft hem namelijk op zak en bijna iedereen wil gewoon praten met zijn dealer die interesse heeft in hem, de klant of prospect. Verlopen prospect? Gewoon bellen na 12 maanden! Auto verkopers in die mooie showrooms moeten gewoon bellen, geen zin in? Ander werk zoeken, toch?