Het klant contact center ook wel KCC genoemd is het nieuwe modewoord in automotive dealerland. Receptionisten, telefonistes en verkopers die overtallig zijn geraakt krijgen een nieuwe kans in het KCC. U mag best weten; ik geloof er niet in. Temeer omdat een goed voorbeeld uit de UK niet zaligmakend is… Read More
Lees verder
#DCDW E-book "Betere telefonische leadconversie in zes stappen"
Laat uw e-mailadres achter en ontvang ons gratis eBook
