Mobiel internet en dus showrooming is er al, hoe ga je daar als dealer mee om? Onlangs heb ik in mijn presentaties het onderwerp “showrooming” aangestipt. Zowel in de #DCDW als bij een aantal dealerevents. Wat is nu showrooming? De definitie is als volgt: The practice of browsing… Read More
Lees verder
Reviews zijn niet alleen voor de importeur belangrijk! Hoe ga je als autodealer nu om met de nieuwe online werkelijkheid waarin consumenten alles maar kunnen vermelden online over hun ervaringen met jouw dealerbedrijf? Hier 8 tips om daarmee je voordeel te halen. Tip 1: Zijn waar je consument… Read More
Lees verder
KCC / BDC model is vaak een pleister op een wond De laatste jaren wordt er veel geschreven en gesproken over het opzetten van KCC afdelingen in het dealerbedrijf. Zeker voor de service afdeling van het dealerbedrijf is dit vaak geen overbodige luxe aangezien de receptionist vaak veel… Read More
Lees verder
Dealerwebsite van Opel bewijst dat importeurs geen websites voor dealers moeten maken! Dealerwebsite van Opel bewijst dat importeurs geen websites voor dealers moeten maken! Opel heeft onlangs nieuwe websites gelanceerd voor haar dealers om deze beter te laten concurreren met andere merken en dealers. Echter als dit de… Read More
Lees verder
Je homepage is heilig! Te vaak zie ik homepages van autodealers waar Social Media Buttons staan! Nu geloof ik al niet in het gebruik van Social Media voor de meeste autodealers, want ze hebben vrijwel nooit iets te melden, maar zet het niet op de homepage en vooral niet als… Read More
Lees verder
