Is een KCC/BDC model een oplossing, of slechts een pleister op de wond? De laatste jaren is het KCC/BDC model in de mode geraakt. Gestart waar het in mijn beleving zou moeten blijven, aan de service en aftersales kant, zijn er nu bij veel bedrijven KCC/BDC afdelingen gestart of… Read More
Lees verder
#DCDW E-book "Betere telefonische leadconversie in zes stappen"
Laat uw e-mailadres achter en ontvang ons gratis eBook
