Lead op succesvol gezet, maar toch geen contact. Binnen de automotive zijn er een groot aantal Lead Management Systemen (LMS) beschikbaar. Het LMS van Louwman & Parqui (alleen eigen merk/dealers) maar ook LEF (UnamteIT) en Websolve helpen dealers om inzicht te krijgen in de (online) leads en de opvolging… Read More
Lees verder
Belt een klant terug bij een gemiste oproep? Onze consultants hameren erop, vijf keer bellen, vijf keer berichten (whatsapp/sms/email in die volgorde) voordat je de lead afsluit als “niet bereikt.” Maar waarom eigenlijk? Is één keer bellen niet voldoende? Belt de klant dan zelf niet terug? Hoe verloopt dit… Read More
Lees verder
Hoe het ook kan met een inkomend gesprek! Rillingen We gaan het hebben over omgaan met een inkomend gesprek. In de eerste twee delen hebben wij gesprekken gehoord die, ondanks dat ze werden nagespeeld door stemacteurs, je de koude rillingen over de rug deden lopen. Rillingen omdat je soms… Read More
Lees verder
De sleutel tot succes ligt niet bij een BDC/KCC of anders Veel dealers stappen over op een BDC/KCC model om leads op te volgen in de hoop om tot een betere conversie te komen. In het begin zijn het dan ook wel vaak jubelverhalen dat de conversie vele malen… Read More
Lees verder
Na de online- en call lead kun je ook de binnenwandelde showroomklant verantwoorden uit je marketingbudget! WSB Interieurbouw foto copyright Dat we als autobedrijf onze klanten voornamelijk online ontmoeten en verleiden om voor ons merk te kiezen, is wel duidelijk. Je website is de showroom en die heeft veel… Read More
Lees verder
